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退换货政策

 退换货总则:

1.依据 《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,承诺对已销售的存在质量问题的商品办理售后服务

2. 自顾客收到商品之日起15日内(以发货清单的日期为准),如符合以下条件,我们将提供退换货服务

1)商品及商品本身的外包装没有损坏,保持出售时的原质原样,不影响二次销售

2)确保商品及配件、附带品或者赠品、发票、发货清单齐全

3)如发生退货,我们将在退货完成后15个工作日内退款

 

特殊说明:

1..生鲜类商品(水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产)当场验货,一旦签收,我们将不再退换;

3.生鲜类商品(水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产)由于受季节、气候环境等因素影响,不同批次略有差异属正常现象;

4.由于生鲜产品(水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产)的特殊性,图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题。

5.如因客户个人原因或保管不当造成质量问题的商品,不予退换;

6.所有样品、派送品、赠品不予退货。

7.如果您的订单交由他人代收,代收人享有与您等同的权利,我们将视为您本人签收。

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